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Política de ventas en línea

El servicio de entrega a domicilio por parte de Aldo Nero de Costa Rica cuenta con las siguientes condiciones y limitaciones: Las órdenes de entrega se estarán generando una vez que la transacción de compra haya sido completada satisfactoriamente y el sistema indique que el pago ha sido efectuado exitosamente.


Se procesaran compras y envíos solo en el territorio de Costa Rica y en un futuro en los países donde se encuentre la marca, para lo cual estaremos utilizando los servicios de Courier EMS de Correos de Costa Rica u otra empresa de logística. Aldo Nero se compromete en hacer llegar su mercadería de una forma segura y rápida. Para ello contamos con los siguientes tiempos de entrega, los cuales podrían verse afectados por causas fuera de nuestro alcance.

  1. ENVÍOS

Área Metropolitana (San José): se enviará la mercadería 12 horas después de haberse confirmado el pago, así el cliente podrá recibir su producto de 3 a 4 días hábiles, sin tomar en cuenta días feriados, sábados y Domingos. Fuera del Área Metropolitana: se enviará la mercadería 12 horas después de haberse confirmado el pago, por tanto el cliente podrá recibir su producto en un plazo de 5 a 6 días hábiles, sin tomar en cuenta días feriados, sábados o Domingos.

Todos los envíos tienen un costo de ¢3.000,00 (tres mil colones exactos)

  1. Anexo de políticas y de venta en línea:

Todos los productos en su orden de compra serán confirmados a la hora de cerrar la transacción. Los costos de la mercadería serán desglosados en la pantalla antes de realizar su pago para su aprobación y en el documento que se genera al cerrar su orden. Aldo Nero de Costa Rica no se responsabiliza por envíos extraviados por la CONSIGNACION de datos erróneos en la dirección o nombre de destinatario; por lo que es de suma importancia que todos los datos suministrados por el cliente sean los correctos y revisados. Es indispensable que se coloque un número de teléfono válido (preferiblemente celular) para poder contactar a nuestro cliente a la mayor brevedad posible.
De ser el caso que el cliente final no se encuentre en el punto de destino indicado en la compra el producto será devuelto a la oficina administrativa de Aldo Nero, por parte de Correos de Costa Rica o correos de Costa Rica lo dejara en la sucursal más cercana a la dirección de destino donde se notificara al cliente, para que pasa a recogerlo.

El Horario de atención de la oficina administrativa de la tienda virtual es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Correo electrónico sistemas@aldonero.com / servicioalcliente@aldonero.com o a nuestro WhatsApp (506) 8908-5999.

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